Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.

Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Ångerfrist på 14 dagar i EU
Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Precis som ovan måste artikeln vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Returer

För att göra en retur eller ett byte kontaktar ni oss på info@ajino.se och skickar med följande information:

Ditt namn

Din adress

E-postadress

Ordernummer

Vilka varor som returneringen gäller

Orsak till retur

Vi accepterar inte varor som skickas tillbaka utan att en retur har begärts först.

När vi har mottagit ditt mejl och behandlat ditt ärende kommer vi kontakta er med vidare information.

Kunden står för fraktkostnaden.

Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 bankdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig. 
Om det har gått mer än 15 bankdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på info@ajino.se.